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保姆守则十不准:
  
一、不准向雇主提前支薪水或借钱;
  二、不准与雇主争吵,遇事多征求雇主的意见,双方协商解决不了时,应及时与公司联系;
  三、不准随便用雇主家的电话,工作时间,手机保持振动或静音,不准长时间看手机或拨打手机;
  四、不准带亲朋好友、老乡、家人到雇主家,更不允许留宿;
  五、不准向雇主变相索取报酬,欺骗雇主;
  六、不准随便把雇主家的电话、地址、家庭私事告诉他人,不准和其它服务人员一起说长道短;
  七、不准不打招呼,擅自离岗;
  八、不准虐待老人和孩子,不准偷吃雇主家水果、零食及保健食品;
  九、不准私拿、借用雇主的任何物品;
  十、不经主人允许,不准擅自观看电视,更不准动用雇主电脑。
  


  
保姆守则十行为规范:
  一、初到雇主家时,主动向雇主出示随身所带的现金及首饰,离开雇主家时,主动出示随身所带物品,得到雇主认可后方可离开;
  二、到雇主家后应尽量在最短的时间了解工作详情:
    1、雇主家庭周围与服务相关的商店与设施的地点和服务时间.
    2、家庭成员的称呼和紧急情况下的联系方式和地址。
    3、所用必要物品的位置,雇主对服务员的具体要求和注意事项.
    4、照看的孩子或老人的习惯、脾气和生活方式等。 
    5、要了解家庭成员的习惯,饭菜口味和生活特点。 
    6、了解家庭成员的性格、爱好和工作时间。
  三、在雇主家每天早晚刷牙,饭后漱口,每周修剪一次指甲。衣着简朴,不能穿过透、过紧、过短的衣服,更不要浓妆艳抹和佩戴不必要的金银首饰。

  四、
在雇主家时刻都要注意自己是家政服务人员,要摆正在自己的位置,不要主次颠倒。当客户及其家人在谈话、看电视、吃饭等时,要有意识的避开,给客户及家人以必要的私人空间。不参与客户家庭成员相议论的事,不传话。来了客人主动招待,大方得体。

  五、注意礼节,进入主人卧室工作或有事找主人必先敲门 , 出去时记住要轻轻的把门带上。坐、立姿势都应端正。与人交谈时要集中注意力,不要边吃东西边说话,不要粗声大气。主人出门或归家时要有礼貌的打招呼。

  六、正确处理好工作与个人生活的关系,事关个人利益要从大处着眼,不要斤斤计较,调整好自己的心态,对产生的误会主动沟通解决。不要向雇主诉说自己的烦心事,不要随便在雇主家哭泣叹气,微笑着工作、生活,用充满正能量的乐观态度感染雇主,这样雇主就会亲你近你,报以认可的微笑。     

  七、要主动协助雇主节约各种开支,帮主人采购日常用品一定要注意做好日常开支账,少则三天,多则一周向雇主报账,这样可避免双方因时间过长而记错;雇主委托你购买日用品时,要请对方详细说明要求,如规格、颜色、价格等,以免发生差错;购买物品,应向商店索要发票,便于回来钱货两清;购物时的个人垫款,要向雇主讲明金额。雇主一时忘记补还时,可婉转提示对方;购买副食蔬菜,应按雇主交代的品种、数量、单价办理。不要大手大脚,拣自己喜好的购买。

  八、要有安全防范意识,不要好奇乱动雇主的贵重物品,以防损坏;不会使用的电器等用具,再学会使用之前不得使用。工作中要注意防火防盗,注意自身的安全及雇主家庭财产和人员的安全。工作时尽量小心仔细,如损坏雇主东西,应主动向主人认错,争取主人原谅。切不可把损坏的东西扔掉,或推诿责任。由于你的原因(如粗心)损坏、丢失雇主的物品财产,损害了雇主及家人的身体健康,都属于责任事故。除吸取教训外,应该做到:1、如实说出真相,诚恳赔礼道歉。2、对雇主的经济损失你有责任赔偿,要主动表示赔偿。具体赔偿金额要双方协商。3、雇主谅解你而不要你赔偿,你应表示感谢。4、雇主心疼损失而发脾气,是人之常情,要正确对待。

  九、关爱雇主家中的每一个成员,对他们要像自己的亲人。对调皮的孩子,有病或脾气古怪的老人,要宽容。雇主家庭成员有矛盾时,要妥善处理,不要随意介入,更不要对外张扬,能劝解则劝解,不能劝解时注意做好本职工作。合同签订后,按合同规定的要求认真做好本职工作,按合同的有关条款取酬、休息、辞工。

  十、雇主如有下列情况(应立即通知公司或当地公安机关):
    1
、对家政服务员恶意辱骂、讥讽;
    2
、雇主要将你转让给他人或带往非法***所服务;
    3
、雇主家中无女主人,言行下流,行为不轨;

    4
、雇主的严重侵权诽谤、殴打、拘禁、跟踪、私拆个人信件等行为;



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